DüzceRota

DMHA DÜZCE - Düzce’de hizmet veren Ziraat Bankası Nusrettin Mahallesi Şubesi’ne hesabındaki parasını çekmek için giden çok sayıda müşteri, bankanın ödeme yapamadığı bilgisini almasıyla büyük şaşkınlık yaşadı. Kendi hesaplarında bulunan parayı alamayan vatandaşlar, yaşanan durumu kabul edilemez olarak değerlendirdi.

Müşteriler, banka çalışanlarının kendilerine karşı ilgisiz, umursamaz ve çözüm üretmekten uzak bir tavır sergilediğini iddia etti. Bazı vatandaşlar ise şube müdürünün de yaşanan aksaklığı çözemediği ve yetersiz kalması tepkileri dahada arttırdı. 

Banka müşterileri “Paramız var ama alamıyoruz” diyerek duruma tepki gösterirken, devlet bankası olmasına rağmen böyle bir tabloyla karşılaşmanın hayal kırıklığı yarattığını ifade etti. Şubede yaşanan aksaklığa ilişkin net bir bilgilendirme yapılmaması ve personelin kabul edilemez tavırları, mağduriyetin daha da artmasına neden oldu.

Vatandaşlar, Nusrettin Mahallesi’ndeki şubede yaşanan bu durumun bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve banka yönetiminin hem personel davranışları hem de ödeme sorunu konusunda sorumluluk almasını beklediklerini söyledi. Banka cephesinden ise konuya ilişkin henüz resmi bir açıklama yapılmadı.